Company: Rona

Location: Burlington, ON

Job description: Associé(e), Service à la clientèle
Enseigne:RONA+Entité:RONA+ – 83062 – BurlingtonVille:BurlingtonProvince:OntarioStatut du poste:Associé haute saisonCatégorie d’emploi :VentesDate de clôture:24/03/2024Postuler iciEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
Des rabais exclusifs aux employé(e)s
Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
Un employeur engagé dans sa communauté
Du travail d’équipe et de la formation continue
Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
Un programme d’encouragement aux études
Et plus encore!Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. D’un bout à l’autre du Canada, les équipes de nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique. Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.Nos attentes :La responsabilité principale de l’associé(e) au service à la clientèle (ASC) est d’assurer la satisfaction de tous les besoins de magasinage des clients. Les ASC doivent répondre aux demandes des clients et les aider tout au long de leur expérience de magasinage, notamment en promouvant les plans de fidélisation des clients et/ou les plans de protection/remplacement prolongés, le cas échéant. La personne choisie devra traiter les ventes et les retours des clients en utilisant une caisse, traiter des commandes par Internet et à être ramassées en magasin, chercher des renseignements sur les marchandises pour l’alignement de prix et aider les autres membres de l’équipe, au besoin. Elle relèvera d’un(e) directeur(trice) adjoint(e) de magasin et recevra quotidiennement des directives d’un(e) gérant(e) de département. Elle n’aura pas de subordonné(e)s direct(e)s.Votre rôle :Traiter les plaintes des clients au téléphone et en personne
Assurer un environnement de travail sécuritaire en réalisant des examens de sécurité quotidiens, en prenant note des dangers, en s’assurant que les magasins sont propres et ordonnés, ainsi qu’en demeurant à l’affût des vols potentiels ou des risques pour la sécurité
Exécuter d’autres tâches sur demandeLes compétences que nous recherchons :Au moins 6 mois d’expérience avec un ordinateur, y compris l’entrée, la consultation, la modification et l’exportation d’informations
Au moins 6 mois d’expérience avec un appareil portable (téléphone cellulaire, lecteur de codes à barres, PalmPilot, tablette, iPod, etc.) pour entrer, consulter et exporter des informations
Diplôme en commerce, en commerce de détail ou en gestion, avec spécialité liée au département concerné (p. ex., conception, électroménagers), ou dans un domaine connexe
Au moins 6 mois d’expérience dans l’identification et la vente de produits en fonction des besoins des clients, y compris les cartes de crédit, les services d’installation et les ventes de produits complémentaires, ainsi que dans l’explication des modalités des garanties, des caractéristiques et des avantages des produits
Au moins 6 mois d’expérience dans le domaine du commerce de détail
Au moins 6 mois d’expérience en tant que caissier(ère) en chef
Capacité de soulever au quotidien une charge maximale de 25 livres sans aide; capacité de soulever jusqu’à 30 livres avec ou sans aideRONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.Postuler iciRONA inc.RONA inc. is one of Canada’s leading home improvement retailers headquartered in Boucherville, Québec. The RONA network operates or services some 425 corporate and affiliated dealer stores under the RONA+, RONA, Réno-Dépôt, and Dick’s…
RONA est à la recherche d’un(e) associé(e) au service à la clientèle à Burlington, en Ontario. Ce poste offre de nombreux avantages, notamment un environnement de travail inclusif, des rabais exclusifs, des possibilités d’avancement et un programme de formation complet. Les responsabilités principales comprennent l’assistance aux clients, le traitement des ventes et des retours, et la promotion des plans de fidélisation. Les candidats doivent avoir de l’expérience en service à la clientèle et en commerce de détail, ainsi qu’une capacité à soulever des charges. RONA encourage la diversité et l’inclusion dans ses processus de recrutement.
Job Description

Title: Customer Service Representative

Location: Toronto, ON

Our company is seeking a dedicated Customer Service Representative to join our team. The ideal candidate will have excellent communication skills, a positive attitude, and the ability to work efficiently under pressure.

Key Responsibilities:

– Handle incoming customer inquiries via phone, email, and in person
– Provide customers with accurate information and solutions to their requests
– Process orders and assist with billing and shipping inquiries
– Maintain customer records and update information in the database
– Communicate effectively with other team members to ensure a seamless customer experience
– Assist with additional tasks and projects as needed

Qualifications:

– High school diploma or equivalent
– Previous customer service experience preferred
– Strong communication and interpersonal skills
– Proficient in Microsoft Office and other basic computer skills
– Ability to multitask and prioritize tasks effectively

If you are a self-motivated individual with a passion for helping others, we want to hear from you. Apply now to join our team as a Customer Service Representative.

Expected salary:

Job date: Mon, 18 Mar 2024 08:57:26 GMT