Company: Colas
Location: Hamilton, ON
Job description: Version française ci-dessousJob Title: MCASPHALT | Labour Relations SpecialistStatus: Full-Time PermanentExpected Start Date: As soon as possibleLocation: Hamilton Facility: 180 Pier 24 Gateway Hamilton, ON L8H 0A3Reporting to: HRBP – FederalAbout McAsphaltMcAsphalt is the industry leader in Canada specializing in asphalt products and services. Founded in 1970 by Leo McArthur and John Carrick, the company has since grown to over 500 employees spanning 26 terminals across Canada. McAsphalt offers a wide range of asphalt products, including emulsions, cutbacks, polymer-modified, performance-graded and roofing, and specialized transportation of those products by rail, land and water. Additionally, McAsphalt provides comprehensive services and technology solutions, encompassing paving, testing, research and development, engineering, and consulting.Position SummaryThe Labour Relations Specialist will be providing administrative support to the HRBP – Federal and will be responsible for coordinating Human Resources and Labour Relations in the Federally regulated segments of McAsphalt Industries Limited. Supporting internal personnel through contract administration, pension plan maintenance and reporting, benefits coordination and communication, coordinating and tracking training, as well as payroll cycle and data management (pertaining to new hires, terminations and queries). Duties will also include HR reporting, engagement data analysis and general HR correspondence.Main Duties and ResponsibilitiesServe as first point of contact for employees seeking assistance with employee relations matters.Partners with HRBP in special projects in all functional areas of HR including but not limited to recruitment, benefits, performance management, training, and employee relationsParticipating in the collective bargaining process, conducting research, drafting language proposals, participating in negotiations;Support the development and implementation of employee engagement initiatives to promote a positive work culture.Provide labour relations input on organization-wide specific initiatives and projects;Take an active part in HR projects, such as job fairs, recruitments rounds, and more.Required QualificationsCollege or University degree in Human Resources or Labour RelationsExcellent written and spoken communication and interpersonal skills;Excellent organizational, planning and prioritization skillsUtmost confidentiality and professionalism required.Demonstrated knowledge of HR policies and procedures, collective agreements and employment-related legislation (Labour Relations Act, Pay Equity Act, Human Rights Code, Occupational Health and Safety Act, Workplace Safety and Insurance Act, Employment Standards Act, etc)Demonstrated knowledge of working with labour unions an asset.The MCA AdvantageSAFETY is not a priority, it’s a VALUE at McAsphalt. Priorities can change by the minute; our values are set in stone! All of our employees are living the Goal Zero when it comes to safety. Not only do we provide you with the right PPE, we train you on all aspects of your job so you go home safe EVERYDAY! We have a full suite of health and dental BENEFITS and we match 100% of your contribution to your PENSION! We are present coast-to-coast in Canada and are part of the Colas Company family worldwide. We have exponential growth OPPORTUNITIES – just tell us where you want to go. We SUPPORT our employees and their families, in good and bad times, with our Employee Family Assistance Program. Accessible 24/7! Free and confidential – counselling for mental health, financial support, legal consultation, and more. We love to have FUN at work and work together to get the job done.Please visit our website to learn more!www.mcasphalt.comAt McAsphalt we work together to build a diverse, equitable, and inclusive culture that encourages, supports, and celebrates the voices of our employees.How to Applynterested candidates are asked to apply immediately by responding directly to this job posting by sending a copy of your resume and cover letter for this position.RecruiterJennifer-Ann JosephWe thank all applicants for their interest, however, only those applicants selected for interviews will be contacted.Application DeadlineJune 21, 2024English Version AboveTitre du poste: MCASPHALT | Spécialiste en relations de travailStatut: Poste permanent à temps pleinDate de début: Le plus tôt possibleEmplacement: Établissement d’Hamilton: 180 Pier 24 Gateway Hamilton, ON L8H 0A3Relève de: PARH – FédéralÀ propos de McAsphaltMcAsphalt est le leader de l’industrie au Canada spécialisée dans les produits et services liés à l’asphalte. Fondée en 1970 par Leo McArthur et John Carrick, l’entreprise compte depuis lors plus de 500 employés répartis dans 26 terminaux à travers le Canada. McAsphalt propose une large gamme de produits bitumineux, notamment des émulsions, des coupes, des produits modifiés aux polymères, des produits de rendement et des produits de toiture, ainsi que le transport spécialisé de ces produits par rail, terre et eau. De plus, McAsphalt fournit des services complets et des solutions technologiques, englobant le pavage, les essais, la recherche et le développement, l’ingénierie et le conseil.Résumé du posteLe ou La spécialiste des relations de travail fournira un soutien administratif au PARH – Fédéral et sera chargé(e) de coordonner les ressources humaines et les relations de travail dans les segments réglementés par le gouvernement fédéral des Industries McAsphalt Limitée. Ce rôle impliquera le soutien du personnel interne à travers diverses tâches telles que l’administration des contrats, la gestion et la production de rapports pour les régimes de retraite, la coordination et la communication des avantages sociaux, la planification et le suivi des formations, ainsi que la gestion du cycle de paie et des données associées, y compris les nouvelles embauches, les licenciements et les requêtes. En outre, les responsabilités incluront la production de rapports en ressources humaines, l’analyse des données sur l’engagement et la correspondance générale en ressources humaines.Responsabilités et tâche principales
- Servir de premier point de contact pour les employés cherchant de l’aide concernant les questions relatives aux relations avec les employés.
Collaborer avec le PARH dans des projets spéciaux touchant à tous les domaines fonctionnels des RH, y compris, mais sans s’y limiter, le recrutement, les avantages sociaux, la gestion des performances, la formation et les relations avec les employés.Participer au processus de négociation collective, effectuer des recherches, rédiger des propositions linguistiques et participer aux négociations.Soutenir le développement et la mise en œuvre d’initiatives d’engagement des employés pour promouvoir une culture de travail positive.Fournir des commentaires en matière de relations de travail sur des initiatives et des projets spécifiques à l’échelle de l’organisation.Participer activement aux projets RH, tels que les salons de l’emploi, les campagnes de recrutement, etc.Qualifications requisesDiplôme collégial ou universitaire en ressources humaines ou en relations de travail.Excellentes compétences en communication écrite et orale ainsi qu’en relations interpersonnelles.Excellentes compétences en organisation, planification et priorisation.Très grande confidentialité et professionnalisme, requis.Connaissance avérée des politiques et procédures en ressources humaines, des conventions collectives et des lois relatives à l’emploi (Loi sur les relations de travail, Loi sur l’équité salariale, Code des droits de la personne, Loi sur la santé et la sécurité au travail, Loi sur la sécurité professionnelle et l’assurance contre les accidents du travail, Loi sur les normes d’emploi, etc.).Expérience démontrée de travail avec des syndicats, un atout.L’Avantage MCALa SÉCURITÉ n’est pas une priorité, c’est une VALEUR chez McAsphalt. Les priorités peuvent changer de minute en minute, mais nos valeurs demeurent inébranlables ! Tous nos employés incarnent l’Objectif Zéro en ce qui concerne la sécurité. En plus de vous fournir l’équipement de protection adéquat, nous vous offrons une formation complète sur tous les aspects de votre travail afin que vous rentriez chez vous en toute sécurité CHAQUE JOUR ! Nous proposons une gamme complète d’AVANTAGES SOCIAUX en matière de santé et de soins dentaires et nous égalisons 100% contribution à votre PENSION. ! Avec une portée nationale d’un océan à l’autre au Canada et en tant que membre de la famille mondiale Colas, les OPPORTUNITÉS professionnelles sont infinies. Nous SOUTENONS nos employés et leurs familles, dans les bons comme dans les mauvais moments, grâce à notre programme d’aide aux employés et aux familles. Accessible 24h/24 et 7j/7 ! Gratuit et confidentiel – conseils en santé mentale, soutien financier, consultation juridique, et plus encore. Nous aimons nous AMUSER au travail et nous travaillons en équipe pour atteindre nos objectifs.Visitez notre site internet pour en savoir plus!www.mcasphalt.comChez McAsphalt, nous travaillons ensemble à la création d’une culture diversifiée, équitable et inclusive qui encourage, soutient et célèbre les voix de nos employés.Comment postulerLes personnes intéressées sont invitées à postuler immédiatement en répondant directement à cette offre d’emploi et en envoyant une copie de leur CV et une lettre de motivation pour ce poste.Recruteur(euse)Jennifer-Ann JosephNous remercions tous les candidat(e)s pour leur intérêt, cependant, seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s pour des entretiens seront contacté(e)s.Date limite pour postuler21 juin 2024
Le spécialiste des relations de travail chez MCASPHALT fournira un soutien administratif aux RH dans les segments réglementés par le gouvernement fédéral. Les tâches incluent l’administration des contrats, la gestion des régimes de retraite, la coordination des avantages sociaux et la gestion de la paie. Qualifications requises : diplôme en RH ou relations de travail, bonnes compétences en communication et connaissance des lois du travail. Avantages incluent un programme de santé et de retraite, possibilités de croissance et soutien aux employés. Postulez en envoyant votre CV.
Job Description:
As a Customer Service Representative, you will be responsible for interacting with customers to provide information in response to inquiries about products and services, resolve customer complaints, and process orders. You will also assist with account management and sales support.
Key Responsibilities:
– Respond to customer inquiries via phone, email, and chat in a timely and professional manner
– Resolve customer complaints effectively and efficiently
– Process orders accurately and efficiently
– Maintain customer accounts and keep records up to date
– Provide sales support by following up on leads and assisting with order fulfillment
– Collaborate with other teams to ensure customer satisfaction
– Stay updated on company products and services to provide accurate information to customers
Requirements:
– High school diploma or equivalent
– Previous experience in customer service or sales support is preferred
– Excellent communication skills, both verbal and written
– Strong problem-solving skills and attention to detail
– Ability to multitask and prioritize tasks effectively
– Proficiency in Microsoft Office applications
– Ability to work in a fast-paced environment and handle stressful situations with composure
If you are a motivated individual with a passion for providing excellent customer service, we would love to hear from you. Apply now to join our team!
Expected salary:
Job date: Tue, 04 Jun 2024 22:28:12 GMT
